Lesedauer ‚Zero-Touch Deployment – Ein Leitfaden für den Mittelstand‘: 9 Minuten

Mit Zero-Touch Deployment richten Sie neue Endgeräte in Ihrem Unternehmen automatisch ein – Arbeiten durch IT-Mitarbeiter entfallen. Durch den Gebrauch cloud-basierter Werkzeuge und Automatisierung spart eine IT-Abteilung also nicht nur wertvolle Zeit, sondern sorgt gleichzeitig für eine störungsfreie, standardisierte Bereitstellung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das Konzept funktioniert und wie es auch Ihre Abläufe optimieren kann. Dabei gehen wir explizit auf Betriebe ein, die in der Microsoft-Welt zu Hause sind.

Warum Zero-Touch Deployment?

Die Anforderungen an KMU, IT-Ressourcen effizient, zuverlässig und wirtschaftlich bereitzustellen, wachsen kontinuierlich. Laut einer Studie des Capgemini Research Institute aus dem Jahr 2024 wird bis 2026 ein Großteil der Software-Entwickler auf künstliche Intelligenz setzen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und die Produktivität zu steigern (Quelle).

Gerade für den Mittelstand, der oft mit knappen Ressourcen auskommen muss, birgt diese Entwicklung großes Potenzial. Zero-Touch Deployment ist dabei nicht nur ein Modebegriff, sondern ein Ansatz, der IT-Prozesse grundlegend verändert. Mit diesem Konzept lassen sich IT-Abläufe gezielt optimieren, was Unternehmen nicht nur leistungsfähiger macht, sondern ihnen auch einen klaren Marktvorsprung verschafft.

Kurz gesagt: Die prozessgesteuerte Auslieferung von IT-Komponenten minimiert Fehlerquellen und steigert die Produktivität.

Zero-Touch Deployment: Ein Überblick

Das Konzept beschreibt die vollautomatische Auslieferung von IT-Ressourcen, ohne dass manuelle Intervention erforderlich ist. Dies kann sowohl Gerätekomponenten und Software als auch Netzwerkkonfigurationen beinhalten, die durch vorab definierte Richtlinien und Automatisierungsskripte automatisiert bereitgestellt werden. Ziel ist, Bedienfehler zu eliminieren und Abläufe signifikant zu beschleunigen.

Ein führendes Beispiel bietet der Anbieter Microsoft mit seiner Endpoint Manager-Lösung, die Werkzeuge wie Windows Autopilot umfasst. Damit können Unternehmen neue Geräte direkt ab Werk für ihre Bedürfnisse voreinstellen lassen, sodass sie bei der ersten Nutzung bereits komplett betriebsfähig sind. Besonders wichtig ist dieser Ansatz in Umgebungen, in denen Skalierbarkeit und schnelle Implementierung ausschlaggebend sind.

Vorteile von Zero-Touch Deployment im Mittelstand

Mittelständische Unternehmen stehen vor besonderen Anforderungen: Die IT muss effizient und anpassungsfähig sein, ohne dass sie dabei die ohnehin begrenzten Mitarbeiterkapazitäten überlastet. Zero-Touch Deployment bietet hier gleich mehrere Vorteile:

• Zeitersparnis: Prozesse, die bisher lange Zeiträume beansprucht haben, lassen sich innerhalb von Minuten durchführen.
• Kosteneffizienz: Automatisierung reduziert den Bedarf an händischer Steuerung und minimiert das Risiko kostspieliger Fehler.
• Erweiterbarkeit: Neue Niederlassungen oder Endsysteme können reibungslos und ohne zusätzlichen Aufwand integriert werden.

Insbesondere im Mittelstand trägt Zero-Touch Deployment zur Unterstützung des Technikpersonals und damit zur Steigerung der Marktposition bei – Prozesse werden standardisiert und weniger manuelle Tasks sind erforderlich. Das Technik-Team kann sich so auf wichtigere Aufgaben fokussieren, während gleichzeitig die Effizienz und Flexibilität des Unternehmens zunimmt.

In drei Schritten zum Erfolg

Positive Neuigkeiten für alle Microsoft-Nutzer: Zero-Touch Deployment ist besonders wirksam und einfach integrierbar in Organisationen, die Microsoft-Lösungen nutzen, da der Konzern eine Vielzahl an cloud-basierten Management-Lösungen und Prozessautomatisierungen im Angebot hat, die diesen Prozess begünstigen.

Im Grundsatz basiert das Konzept auf einer Kombination aus cloud-basierten Management Tools, Policies und Skripten zur Prozesssteuerung::

1. Initialisierung: Im ersten Schritt wird neue Hardware erfasst und mit vordefinierten Richtlinien versehen. Dies geschieht oft über eine zentrale Management-Plattform. Bei Microsoft selbst läuft die Aaufnahme neuer Geräte in Microsoft Entra, wo die Endpunkte mit vordefinierten Richtlinien versehen werden. Diese Richtlinien können durch Autopilot gesteuert werden, ein Dienst, der das Einrichten von Windows 10- und Windows 11-Geräten vereinfacht, ohne dass physische Eingriffe erforderlich sind. Neue Geräte lassen sich so automatisch in die Unternehmensumgebung integrieren.
2. Konfiguration: Im zweiten Schritt werden Programme, Verbindungsparameter und Schutzmechanismen automatisch implementiert. Im Microsoft-Universum übernimmt der Microsoft Endpoint Manager die Verwaltung der Software und Sicherheitsrichtlinien. Systemverantwortliche können darüber sicherstellen, dass Geräte sofort mit den neuesten Anwendungen, Updates und Sicherheitsrichtlinien ausgestattet sind, sobald sie mit dem Netzwerk verbunden sind. Auch die Netzwerkeinstellungen können über den Microsoft Endpoint Manager zentral verwaltet werden.
3. Einsatzfreigabe: Schritt 3, Click-and-go – Endgeräte sind sofort einsatzbereit, ohne dass IT-Mitarbeiter irgendwelche händischen Konfigurationen vornehmen müssen.

Durch diese Gliederung wird sichergestellt, dass der gesamte Deployment-Prozess standardisiert und fehlerfrei abläuft. Insbesondere durch den Gebrauch von Microsofts Automatisierungs-Tools und Cloud-Verwaltungsplattformen wird das Konzept so zu einer leistungsstarken und erweiterbaren Methode für die Administration von Endpunkten und Anwendungen. Aber selbstverständlich profitieren auch Nicht-Microsoft-Nutzer von diesem Konzept. Wie, das zeigen wir im nächsten Abschnitt.

Game Changer für KMU

Zero-Touch Deployment bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die gerade für KMU von entscheidender Relevanz sind:

• Konsistenz: Einheitliche Abläufe sorgen dafür, dass alle Geräte gleich eingerichtet werden.
• Anpassungsfähigkeit: Änderungen können zentral vorgenommen und unverzüglich auf alle Endpunkte ausgerollt werden.
• Schutz: Selbstständig durchgeführte Aktualisierungen reduzieren das Risiko von Sicherheitslücken.
• Zufriedenheit der Mitarbeiter: Technikabteilungen werden von wiederkehrenden Tätigkeiten befreit und können sich auf übergeordnete Tätigkeiten fokussieren.

Unternehmen aus dem Mittelstand, die auf Zero-Touch Deployment setzen, profitieren nicht nur von einer effizienteren IT-Infrastruktur, sondern auch von einer gesteigerten Gesamtleistung des Betriebs.

Erfolgsbeispiele aus der Praxis

Zwei Praxisbeispiele zu Zero-Touch Deployment: Ein mittelständisches Unternehmen mit 250 Beschäftigten stand vor der Herausforderung, 150 neue Arbeitsplatzsysteme bereitzustellen, ohne den laufenden Betrieb zu stören. Durch die Implementierung eines Zero-Touch-Deployment-Ansatzes konnten die Systeme innerhalb eines Wochenendes ausgeliefert werden. Die IT-Abteilung berichtete von einer Zeiteinsparung von 80% im Unterschied zu klassischen Verfahren.

Ein weiteres Szenario ist ein Schweizer KMU aus der Finanzindustrie, das dank Zero-Touch Deployment die Schutzniveaus seiner mobilen Geräte erhöhen konnte. Durch die automatisierte Implementierung von Sicherheitsrichtlinien wurden die Compliance-Anforderungen nicht nur eingehalten, sondern sogar überboten.

Zero-Touch Deployment – so gelingt der Einstieg

Die Einführung von Zero-Touch Deployment erfordert strukturierte Vorbereitung und gezielte Vorgehensweise. Mittelständische Unternehmen sollten dabei grob folgende Etappen beachten:

1. Bedarfsanalyse: Identifizieren Sie Prozesse, die von automatisierten Verfahren begünstigt werden.
2. Auswahl der Werkzeuge: Investieren Sie in eine geeignete Lösung, die Ihre Anforderungen erfüllt.
3. Schulung: Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die neuen Technologien effizient anwenden kann.
4. Testphase: Erproben Sie den Ansatz in einem kleinen Rahmen, bevor Sie ihn breit einsetzen.
5. Skalierung: Implementieren Sie Zero-Touch Deployment unternehmensweit ein und optimieren Sie laufend.

Mit einem strukturierten Plan und der passenden Begleitung kann der Einstieg in diese automatisierte Bereitstellung problemlos verlaufen und langfristige Vorteile sichern.

Fragen zum Thema?

Für weitere Informationen oder eine persönliche Betreuung zum Thema Zero-Touch Deployment stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne!

Weiterführende Informationen: IT-Infrastruktur und Hardware | KI bei Schneider + Wulf